A avianca anunciou uma importante atualização em seu programa de fidelidade. A partir de 10 de junho, os passageiros mais frequentes da companhia poderão alcançar o status Magno, uma nova categoria criada para ocupar o nível mais elevado dentro da estrutura Elite do Lifemiles.
A novidade representa uma ampliação da estratégia da companhia para fortalecer o relacionamento com seus clientes de maior valor, oferecendo uma experiência diferenciada em todas as etapas da jornada, desde o planejamento da viagem até o desembarque.
O lançamento também coloca a Avianca em linha com outras grandes companhias aéreas internacionais que possuem níveis exclusivos voltados aos passageiros com maior volume de voos anuais.
O que é o novo status Magno da Avianca?
O Magno passa a ser a categoria mais exclusiva do Lifemiles e foi desenvolvida para reconhecer os clientes que mantêm uma frequência elevada de viagens ao longo do ano.
Segundo a companhia, o objetivo é oferecer um conjunto mais amplo de privilégios para quem possui uma relação constante com a malha aérea da avianca. A proposta vai além dos benefícios tradicionais de um programa de fidelidade e inclui atendimento personalizado, prioridades operacionais e vantagens exclusivas tanto em aeroportos quanto a bordo.
A criação do novo nível também reforça a importância estratégica dos clientes corporativos e viajantes frequentes para os resultados da empresa.
Quantas milhas serão necessárias para atingir o Magno
Para conquistar a nova categoria, será necessário acumular mais de 110 mil milhas qualificáveis em voos operados pela avianca durante um período de 12 meses.
As milhas qualificáveis são aquelas utilizadas especificamente para determinar a evolução de categoria dentro do programa e não devem ser confundidas com o saldo total de milhas disponíveis para resgates.
Na prática, o requisito posiciona o Magno como um status destinado a um grupo bastante restrito de passageiros que realizam viagens frequentes, especialmente em rotas internacionais e corporativas.
Benefícios antes do embarque
Os clientes que alcançarem o Magno terão acesso a diversas facilidades ainda na fase de planejamento da viagem.
Entre os benefícios confirmados estão a seleção gratuita de assentos, incluindo as opções localizadas nas fileiras de saída de emergência e nos assentos Plus, normalmente comercializados mediante pagamento adicional.
Outra vantagem importante será a possibilidade de antecipar voos elegíveis no mesmo dia em rotas domésticas participantes, oferecendo maior flexibilidade para alterações de agenda.
Os passageiros também contarão com atendimento prioritário por WhatsApp, reduzindo o tempo de espera para suporte e resolução de demandas.
Prioridades exclusivas nos aeroportos
A experiência em solo será uma das áreas mais beneficiadas pelo novo status.
Os associados Magno terão acesso prioritário aos processos de check-in e embarque, permitindo uma jornada mais rápida e eficiente nos aeroportos atendidos pela companhia.
O pacote inclui ainda:
Acesso ampliado às salas VIP
Os clientes poderão utilizar de forma ilimitada as salas VIP da Avianca e levar acompanhantes, ampliando significativamente o valor do benefício para quem viaja em família ou acompanhado.
Fast Track em aeroportos participantes
O acesso às filas rápidas de segurança e imigração estará disponível em terminais selecionados, reduzindo o tempo gasto nos procedimentos aeroportuários.
Bagagem adicional sem cobrança
Outra vantagem será a franquia extra de bagagem, benefício especialmente valorizado por passageiros que realizam viagens internacionais frequentes.
Atendimento dedicado em Bogotá
A Avianca também confirmou um serviço de assistência personalizada no Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá, principal hub da companhia e um dos aeroportos mais movimentados da América Latina.
Vantagens durante os voos
Os benefícios do Magno não se limitam aos aeroportos.
Durante as viagens, os clientes poderão ter acesso a upgrades para a Classe Executiva, sempre sujeitos à disponibilidade de assentos e às regras operacionais da companhia.
Além disso, passageiros da categoria receberão bebidas e snacks gratuitos mesmo quando estiverem viajando na cabine econômica, ampliando o conforto durante os voos.
Bônus de 100% nas milhas acumuladas
Um dos diferenciais mais relevantes do novo nível será o bônus Elite de 100% sobre as milhas obtidas em voos elegíveis da Avianca.
Na prática, isso significa que o passageiro poderá dobrar o acúmulo de milhas em relação ao valor normalmente creditado, acelerando significativamente a geração de saldo para futuras emissões de passagens, upgrades e demais resgates disponíveis no programa.
Para viajantes frequentes, esse benefício pode representar um dos maiores ganhos financeiros indiretos da nova categoria.
Benefícios adicionais na rede Star Alliance
Além das vantagens oferecidas diretamente pela Avianca, os clientes Magno também terão acesso ampliado à rede de benefícios da Star Alliance e de parceiros selecionados.
A companhia informou ainda que haverá descontos específicos na compra de bagagem de mão e facilidades adicionais relacionadas ao uso de salas VIP internacionais participantes da aliança.
Com isso, o novo status passa a oferecer uma proposta competitiva para passageiros que realizam viagens frequentes dentro da América Latina, América do Norte e Europa.
avianca fortalece aposta no segmento premium
O lançamento do Magno demonstra um movimento claro da Avianca para aumentar a retenção de seus passageiros mais rentáveis e reforçar a competitividade do Lifemiles diante de outros programas de fidelidade globais.
Ao combinar acesso privilegiado a aeroportos, benefícios operacionais, maior acúmulo de milhas e experiências exclusivas, a companhia busca consolidar um nível verdadeiramente diferenciado para seus clientes mais frequentes.
A expectativa é que a nova categoria se torne um dos principais atrativos do Lifemiles para viajantes que mantêm uma rotina intensa de voos ao longo do ano.
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