O Smiles anunciou uma nova funcionalidade para seus clientes: o Multiplique Milhas, recurso que permite ampliar em até 12 vezes o saldo acumulado no programa ao longo dos últimos 12 meses.
Disponível desde segunda-feira (9), a ferramenta foi incorporada ao aplicativo do Smiles e oferece uma alternativa para quem deseja aumentar a quantidade de milhas disponíveis para resgates de passagens aéreas e outras experiências oferecidas pelo programa.
A novidade permite que o participante escolha entre quatro multiplicadores diferentes: 3x, 6x, 9x ou 12x. A contratação é realizada diretamente pelo aplicativo, com pagamento integrado à própria plataforma.
A proposta é transformar o histórico recente de acúmulo do cliente em uma oportunidade de ampliar seu saldo, sem depender exclusivamente de novas transferências de pontos, compras de milhas ou acúmulos futuros.
Como funciona o Multiplique Milhas do Smiles?
O novo recurso utiliza como referência as milhas acumuladas pelo participante no ecossistema Smiles durante os últimos 12 meses.
A partir desse histórico, o cliente pode selecionar as transações que deseja utilizar na operação e escolher o multiplicador disponível. As opções oferecidas são 3x, 6x, 9x ou 12x.
Na prática, a ferramenta permite ampliar o saldo relacionado às milhas elegíveis, mediante pagamento do valor apresentado durante a contratação.
É importante destacar que não se trata de uma bonificação gratuita ou de um crédito promocional concedido automaticamente. O participante precisa contratar o serviço e pagar pelo multiplicador escolhido.
O Smiles apresenta a novidade como uma maneira de reconhecer o relacionamento dos clientes com o programa e oferecer mais possibilidades para quem deseja acelerar seus planos de viagem.
Segundo Ricardo Faustino, diretor de Negócios do Smiles, a iniciativa aproveita algo que o próprio participante já conquistou para oferecer uma oportunidade adicional de ampliar seu saldo e facilitar o acesso a novas viagens.
Quais são os multiplicadores disponíveis?
A funcionalidade oferece quatro possibilidades de ampliação das milhas acumuladas nos últimos 12 meses.
| Multiplicador | Opção disponível |
|---|---|
| 3x | Multiplicação por três |
| 6x | Multiplicação por seis |
| 9x | Multiplicação por nove |
| 12x | Multiplicação por doze |
A escolha fica a critério do cliente, de acordo com a quantidade de milhas que pretende acumular e o valor cobrado pela operação.
Como a contratação envolve pagamento, recomendo comparar o custo efetivo de cada alternativa antes de confirmar a operação. O multiplicador mais elevado não representa necessariamente a melhor relação custo-benefício.
Como multiplicar milhas pelo aplicativo do Smiles?
Todo o procedimento acontece dentro do aplicativo oficial do Smiles. O cliente deve consultar seu extrato e acessar a nova funcionalidade para selecionar as transações elegíveis.
Confira o caminho:
| Etapa | Procedimento |
|---|---|
| 1 | Abra o aplicativo do Smiles e faça login na sua conta. |
| 2 | Acesse o extrato de milhas. |
| 3 | Localize e selecione a opção Multiplique agora. |
| 4 | Escolha as transações que deseja multiplicar. |
| 5 | Selecione o multiplicador desejado: 3x, 6x, 9x ou 12x. |
| 6 | Confira o valor da operação e prossiga para o pagamento. |
Após a confirmação do pagamento, as milhas serão creditadas na conta em até 72 horas.
Um ponto que merece atenção é a validade: as milhas disponibilizadas por meio dessa funcionalidade terão prazo de utilização de 12 meses.
Qual é a validade das milhas multiplicadas?
Diferentemente de outras modalidades de acúmulo que podem ter regras específicas de validade conforme a categoria do participante ou o tipo de transação, as milhas obtidas pelo Multiplique Milhas terão validade de um ano.
Isso significa que o cliente precisa considerar não apenas o custo da contratação, mas também o prazo disponível para utilizar o saldo adicional.
Para quem já tem uma viagem planejada ou pretende realizar um resgate em curto prazo, a funcionalidade pode representar uma alternativa interessante, desde que o custo final seja competitivo.
Por outro lado, quem ainda não possui um objetivo definido para utilizar as milhas deve ter cautela. Afinal, ampliar o saldo mediante pagamento e deixar as milhas expirarem representa uma perda financeira.
Conclusão: multiplicar milhas é uma novidade interessante, mas o custo será determinante
A chegada do Multiplique Milhas representa uma nova estratégia do Smiles para explorar o histórico de relacionamento dos participantes com o programa. Em vez de oferecer apenas mecanismos tradicionais de compra ou transferência, a empresa passa a disponibilizar uma ferramenta que permite ampliar o saldo a partir de transações realizadas anteriormente.
Do ponto de vista comercial, a iniciativa é interessante porque cria mais uma possibilidade de monetização dentro do próprio aplicativo e oferece ao cliente uma alternativa adicional para alcançar determinado volume de milhas necessário para um resgate.
Entretanto, existe uma questão fundamental: quanto custará multiplicar essas milhas?
O anúncio da funcionalidade, por si só, não permite concluir se estamos diante de uma oportunidade realmente vantajosa. Para isso, será necessário avaliar os preços apresentados individualmente, calcular o custo efetivo de cada milheiro e compará-lo com outras formas de aquisição disponíveis no mercado.
Também considero importante observar a validade de apenas 12 meses, que exige planejamento e reduz a atratividade para quem costuma acumular milhas sem uma utilização definida.
Minha avaliação inicial é positiva em relação à proposta e à ampliação das ferramentas disponíveis no programa. Contudo, em um mercado no qual o preço de aquisição das milhas pode variar significativamente, a inovação precisa vir acompanhada de condições comerciais competitivas.
No fim das contas, não é a possibilidade de multiplicar milhas por 12 que determina se o negócio vale a pena, mas o preço que o consumidor pagará para fazer isso.
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