A Azul Linhas Aéreas anunciou uma das transformações mais relevantes de sua história no campo da fidelização de clientes. A partir de 13 de janeiro de 2026, o Azul Fidelidade passa a contar com um novo nível máximo, o Diamante Unique, além da criação do Azul One, um grupo ultrasseletivo e acessível apenas por convite.
A iniciativa representa uma mudança clara de paradigma: a fidelidade deixa de ser tratada apenas como acúmulo de pontos e passa a ser encarada como relacionamento, experiência e reconhecimento individual, em linha com o que há de mais moderno entre as grandes companhias aéreas globais.
Diamante Unique: o novo topo do Azul Fidelidade
O Diamante Unique passa a ser o nível mais elevado do programa, acima do atual Diamante. Para alcançá-lo, o cliente precisa cumprir critérios objetivos de engajamento ao longo do ano-calendário, atendendo a pelo menos uma das exigências abaixo:
- 26 trechos voados e 26 mil pontos qualificáveis;
- ou R$ 50 mil em gastos aéreos com a Azul.
O novo status foi desenhado para clientes de altíssima frequência, que valorizam conforto, flexibilidade e benefícios que realmente fazem diferença na jornada de viagem.
Benefícios do Diamante Unique
Os clientes enquadrados no Diamante Unique passam a ter acesso a um conjunto robusto de vantagens, entre elas:
- Acúmulo de até 5 pontos por real gasto em passagens Azul;
- Validade dos pontos estendida para até 10 anos;
- Quatro trechos cortesia para acompanhante por ano;
- 15 vouchers de 50.000 pontos para resgates especiais;
- 40% de desconto em upgrades de cabine com pontos;
- Possibilidade de cadastrar até 15 beneficiários para resgates de passagens com pontos;
- Antecipação gratuita de voos no mesmo dia, conforme disponibilidade;
- Marcação antecipada de assento sem custo;
- Cortesias ilimitadas do Espaço Azul e Economy Xtra;
- Prioridade em check-in, embarque, despacho e restituição de bagagem.
Na prática, o Diamante Unique posiciona o Azul Fidelidade em um patamar comparável aos programas internacionais mais sofisticados, com foco real em conveniência e personalização.
Azul One: exclusividade máxima e experiência personalizada
Além do novo nível, a Azul lançou o Azul One, um grupo extremamente exclusivo, com acesso concedido apenas por convite anual, a critério da companhia. Trata-se de uma iniciativa inédita no mercado brasileiro de aviação.
Neste ponto, faço um registro pessoal: fui contemplado com o convite para integrar o Azul One, o que é motivo de grande orgulho e satisfação, especialmente por acompanhar de perto a evolução do programa ao longo dos anos.
Os integrantes do Azul One contam com benefícios adicionais e um nível de atenção ainda mais elevado, incluindo:
- Serviço de Concierge dedicado;
- Gestão de reserva, com monitoramento proativo da viagem.
- Recepção e atendimento exclusivo nos principais aeroportos, atualmente disponíveis em:
- São Paulo (Congonhas);
- Campinas (Viracopos);
- Recife;
- Brasília;
- Orlando;
- Fort Lauderdale.
Além desses diferenciais, os clientes Azul One tem os seguintes benefícios:
- Acúmulo de até 6 pontos por real gasto;
- Passagem cortesia para acompanhantes (4 trechos Flex, para voos nacionais ou internacionais);
- Pontos que não expiram enquanto for cliente Azul One;
- Quatro trechos cortesia para acompanhante;
- 15 vouchers de 40.000 pontos para resgates especiais;
- 50% de desconto em upgrades com pontos;
- Cadastro de até 20 beneficiários;
- Antecipação gratuita de voos no mesmo dia;
- Marcação antecipada de assento;
- Cortesias ilimitadas do Espaço Azul e Economy Xtra para voos nacionais ou internacionais;
- Prioridades completas em aeroportos.
- Tarifa Congelada (com pontos) gratuita;
- Isenção na taxa de resgate;
Os benefícios específicos do Azul One não são amplamente divulgados e são comunicados diretamente aos clientes selecionados, reforçando o caráter altamente personalizado da proposta.
Um programa em expansão e cada vez mais relevante
As novidades chegam em um momento importante para o Azul Fidelidade. Ao final de 2025, o programa alcançou 20 milhões de clientes cadastrados e registrou crescimento de 25% no volume de pontos resgatados em relação ao ano anterior.
Atualmente, os pontos podem ser utilizados para emissão de passagens aéreas, hospedagens, produtos, serviços e experiências, ampliando o papel do programa no ecossistema da companhia.
Conclusão
Com o Diamante Unique e o Azul One, a Azul dá um passo decisivo rumo a um modelo de fidelidade mais maduro, sofisticado e alinhado às melhores práticas globais. O foco deixa de ser apenas o saldo de pontos e passa a ser o valor do relacionamento, a experiência consistente e o reconhecimento do cliente mais fiel.
É uma evolução natural — e necessária — para um mercado que amadureceu e para um público que exige cada vez mais do que simplesmente acumular milhas.
