Nos últimos anos, os serviços premium em solo ganharam destaque nas companhias aéreas mais competitivas do mundo. A ideia é simples, mas poderosa: oferecer ao passageiro de alto valor uma experiência de exclusividade e eficiência já no pátio do aeroporto, evitando deslocamentos longos em conexões apertadas ou filas em terminais movimentados. United Airlines, Malaysia Airlines e Azul Linhas Aéreas são exemplos claros de como essa estratégia está se consolidando.
United Airlines: BMW i7 e iX no lugar do Jaguar I-PACE
A United Airlines expandiu de forma consistente seu serviço de tarmac transfer para membros do programa Global Services, nível de status acima do Premier 1K e oferecido somente por convite.
Em hubs como Chicago O’Hare, Denver, Houston, Los Angeles e São Francisco, esses clientes são recebidos diretamente na porta da aeronave e conduzidos a veículos elétricos de luxo. O Jaguar I-PACE, antes utilizado, deu lugar ao BMW i7, sedã que combina silêncio, espaço e tecnologia de ponta, e ao BMW iX, SUV elétrico com mais capacidade para bagagens.
Esse serviço não é apenas um luxo: ele garante eficiência em conexões críticas e reforça a imagem da United em sustentabilidade e inovação.
Malaysia Airlines: frota Mercedes-Benz no KLIA
A Malaysia Airlines também modernizou sua experiência premium no Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KLIA). O serviço de transfer privativo, que inicialmente usava BMWs, passou em 2025 a contar com uma frota Mercedes-Benz composta por modelos S 580 e Plug-in Hybrid e EQS 500 4MATIC, todos híbridos ou elétricos.
O atendimento é direcionado a passageiros de Business Class e membros Platinum do Enrich, oferecendo um carro exclusivo por grupo de até quatro pessoas, sem compartilhamento. A companhia ainda estendeu a experiência para clientes que adquirirem veículos Mercedes na Malásia, que passam a ter direito a utilizar o serviço durante todo o ano.
Mais do que transporte, a mudança reforça a visão da Malaysia Airlines de integrar luxo, sustentabilidade e parcerias estratégicas.
Concierge Azul: exclusividade no Brasil
Inspirada em modelos internacionais, a Azul Linhas Aéreas lançou em setembro de 2024 o Concierge Azul, serviço restrito por convite e destinado a passageiros de grande relevância para a companhia.
Entre os benefícios estão:
- canal de atendimento dedicado via WhatsApp, com suporte personalizado;
- recepção em embarques e desembarques remotos em aeroportos como Viracopos (VCP) e Congonhas (CGH) – em breve outras bases;
- transfers em SUVs elétricos BYD Yuan Plus EV, reforçando a aposta na mobilidade sustentável.
Assim como no caso da United e da Malaysia Airlines, trata-se de um recurso para estreitar laços com clientes estratégicos e elevar a percepção de valor da marca. Iniciativas como essa, proporcionam uma experiência personalizada e exclusiva em cada etapa da viagem, garantindo a valorização do cliente mais fiel.
Conclusão
Os transfers exclusivos em solo mostram que a experiência premium na aviação não se limita ao voo. Ela começa na porta do avião e se estende ao trajeto pelo aeroporto.
Ao investir em frotas modernas, elétricas ou híbridas, e em serviços sob medida para seus clientes mais valiosos, companhias como United, Malaysia Airlines e Azul reforçam sua imagem de inovação, luxo e eficiência. No fim das contas, esses minutos ganhos e esse conforto adicional não são apenas conveniência: são o verdadeiro diferencial que fideliza o passageiro de alto valor em um mercado cada vez mais competitivo.
