A Riyadh Air, nova companhia aérea da Arábia Saudita, acaba de apresentar o Sfeer, seu programa de fidelidade que promete romper com o modelo tradicional. A proposta é simples: criar uma experiência mais moderna, digital e colaborativa, que vá além do simples acúmulo de milhas.
A companhia — que ainda se prepara para iniciar voos regulares — pretende usar o Sfeer para se posicionar como uma marca global premium, apostando em tecnologia, conectividade e relacionamento próximo com o passageiro.
O que é o Sfeer e por que ele é diferente?
O nome “Sfeer” vem do árabe e significa “Embaixador”, refletindo o objetivo da Riyadh Air de transformar cada membro em um verdadeiro representante da marca. Mas o diferencial vai muito além do nome.
Entre os principais destaques anunciados:
- Pontos que nunca expiram, algo raro no mercado de fidelidade;
- Compartilhamento de benefícios e status com familiares ou amigos;
- Wi-Fi gratuito a bordo para todos os membros do programa;
- Experiências gamificadas, com desafios e recompensas que tornam o uso do programa mais dinâmico;
- Registro antecipado já disponível, garantindo acesso especial ao grupo “The Founders”, que terá benefícios exclusivos quando o programa for lançado oficialmente em 2026.
Essa abordagem foca não apenas em premiar quem viaja, mas também em construir uma comunidade entre os passageiros mais fiéis.
Como será o acúmulo e o resgate de pontos?
Ainda que a Riyadh Air não tenha divulgado todos os detalhes, tudo indica que o Sfeer será baseado em gasto e não em distância percorrida — modelo conhecido como revenue-based, adotado por várias companhias premium.
Ou seja, quanto mais o passageiro gastar, maior será o acúmulo de pontos e de status. Isso cria um programa mais previsível, mas também mais vantajoso para quem voa em classes superiores.
O Sfeer também deve oferecer parcerias internacionais com companhias aéreas e cadeias de hotéis, o que permitirá o uso dos pontos em diversos destinos e produtos — incluindo upgrades, experiências e bilhetes prêmio.
Benefícios compartilháveis e a visão da companhia
Um dos grandes diferenciais do programa é a possibilidade de compartilhar benefícios e status. Poucos programas no mundo permitem que amigos ou familiares dividam privilégios como acesso a salas VIP, embarque prioritário ou upgrades — e esse pode ser um dos pontos mais fortes do Sfeer.
Além disso, o conceito de gamificação promete tornar a experiência mais interativa: desafios, conquistas e níveis de engajamento serão usados para liberar benefícios, transformando fidelidade em entretenimento.
O que esperar do futuro da Riyadh Air?
Prevista para começar a operar em 2026, a Riyadh Air quer se consolidar como uma companhia global premium, baseada em Riad, capital da Arábia Saudita. A empresa é parte da estratégia nacional de transformar o país em um dos maiores hubs de turismo e conectividade do Oriente Médio.
O Sfeer será o pilar dessa nova identidade, unindo luxo, inovação e fidelidade de longo prazo.
Mas ainda faltam detalhes práticos — como a tabela de resgates, o número mínimo de pontos para upgrades e as regras de elegibilidade para status elite.
Conclusão
O lançamento do Sfeer mostra que a Riyadh Air não quer ser apenas mais uma companhia aérea. O programa chega com um conceito moderno, comunitário e com potencial de realmente transformar o relacionamento entre passageiro e companhia.
Pontos que não expiram, status compartilhável e Wi-Fi gratuito são um excelente começo — especialmente em um mercado que tende a restringir cada vez mais os benefícios.
Apesar de ser uma ótima notícia para quem pretende voar com a Riyadh Air, precisamos avaliar na prática, afinal, prefiro usar milhas e pontos para experimentar novas cabines e produtos aéreos pelo mundo. Isso é o que mantém viva a essência de quem ama aviação e quer viver experiências únicas a bordo.
