Viajar em classe executiva é sempre uma experiência que vai além do transporte: envolve conforto, serviço, gastronomia e detalhes que fazem diferença no voo. No caso da Aeroméxico, o vídeo analisado mostra em detalhe a experiência na rota São Paulo (GRU) – Cidade do México (MEX), em um Boeing 787-8 Dreamliner.
Embora seja a versão mais antiga do Dreamliner da companhia (e não a mais moderna, encontrada no 787-9), o voo trouxe pontos altos — mas também algumas falhas que impactaram a percepção geral da viagem.
Lounge em Guarulhos: Gol x SkyTeam
O passageiro começou a jornada acessando as salas VIP em Guarulhos. A lounge da SkyTeam estava bastante lotada, o que reduziu o conforto esperado antes de um voo longo.
Como alternativa, foi possível entrar no lounge da Gol através do programa de fidelidade Smiles. A diferença foi significativa: ambiente mais calmo, melhor variedade de comidas e até um toque local inesperado — cuscuz brasileiro no cardápio, valorizando a culinária regional.
Esse detalhe mostrou como escolher a sala VIP correta pode mudar totalmente a experiência pré-embarque.
Embarque remoto: prático e confortável
O embarque aconteceu de forma remota, direto do pátio. Embora incomum para a classe executiva, esse método trouxe certa praticidade e um charme diferente para a experiência, permitindo ver de perto o Dreamliner antes da decolagem.
Cabine e assento: conforto no 787-8
Mesmo sendo uma cabine mais antiga, o assento da business class no Boeing 787-8 ofereceu boa reclinação em flat-bed, espaço amplo, mesa ajustável e compartimentos úteis.
Ou seja, apesar de não ser a versão mais moderna, o produto ainda garante um voo confortável para longas distâncias.
Serviço de bordo: altos e baixos
Logo após o embarque, foi oferecido o welcome drink — com opções de champanhe e suco de laranja, incluindo o tradicional Mimosa. Esse pequeno gesto ajuda a marcar o tom premium da viagem.
Já na refeição, o cardápio contou com:
- entrada: bruschetta,
- prato principal: frango (o salmão anunciado não estava disponível),
- sobremesa: sorvete.
Apesar da apresentação correta, a variedade foi limitada e alguns passageiros que comeram depois não tiveram todas as opções. Isso mostra que o planejamento de catering poderia ser mais eficiente.
O serviço de bordo em si foi o ponto fraco: a tripulação foi descrita como pouco calorosa e interativa, destoando da fama da hospitalidade mexicana.
Conectividade a bordo
Um destaque positivo foi a oferta de Wi-Fi gratuito por 2 horas. No entanto, a velocidade foi apenas moderada, insuficiente para atividades mais exigentes em um voo de 8 horas. Para passageiros corporativos, esse é um ponto de melhoria importante.
Quanto custou a emissão da passagem
Esse voo teve um diferencial já no momento da emissão. Na época, só era possível emitir bilhetes em classe executiva da Aeroméxico com antecedência usando a técnica da hidden city. Isso significava incluir uma cidade extra no itinerário — como Belo Horizonte, Goiânia, Florianópolis, Rio de Janeiro ou Porto Alegre — para que o sistema disponibilizasse o trecho São Paulo – Cidade do México em executiva.
Como moro em Goiânia, emiti a passagem com milhas Smiles no trecho Goiânia – São Paulo – Cidade do México, por apenas 69.000 milhas. Um dos resgates mais baratos que já consegui para voar em classe executiva internacional.
Hoje, em 2025, já é possível encontrar o voo direto São Paulo – Cidade do México sem precisar usar essa técnica. Porém, o custo subiu: cerca de 100.000 milhas, geralmente aparecendo de última hora (entre 24h e 48h antes da partida).
Conclusão: uma boa experiência com pontos a melhorar
O voo da Aeroméxico em classe executiva entre São Paulo e Cidade do México ofereceu conforto na cabine, embarque diferenciado e lounge alternativo de qualidade via Gol/Smiles.
Por outro lado, o serviço de bordo pouco caloroso e a limitação nas refeições impediram que a experiência fosse excelente. O produto hard (assento, cabine, Wi-Fi, lounge) entrega o esperado, mas o soft product (tripulação, acolhimento e gastronomia) ficou abaixo do ideal.
Para quem considera voar com a companhia, a Aeroméxico entrega um voo sólido, mas ainda com espaço para evolução em sua proposta premium.
Assista todos os detalhes dessa experiência, clicando aqui neste link.
